Política de Privacidad

Introducción

En FinanzasColombia, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información clara sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal a través de su uso de nuestros servicios, incluido este sitio web.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando información personal sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

¿Quiénes somos?

FinanzasColombia es una firma de consultoría financiera con sede en Colombia que ofrece servicios profesionales de asesoramiento financiero a empresas y particulares. Somos responsables, como controladores de datos, de recopilar y procesar su información personal en relación con su uso de nuestros servicios.

Hemos designado a un responsable de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles proporcionados a continuación.

Información que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
• Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: incluye detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago, solo cuando son necesarios para la prestación de nuestros servicios.
• Datos de transacción: incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
• Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

Cómo recopilamos su información personal

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, proveedores de búsqueda, proveedores de publicidad, proveedores de información técnica, de contacto y financiera.

Cómo utilizamos su información personal

Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando nos haya dado su consentimiento explícito para un propósito específico.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar su información personal, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros.

Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información personal con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de su información personal y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que su información personal se pierda, use o acceda accidentalmente de manera no autorizada, se altere o divulgue. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla. Solo procesarán su información personal según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con su información personal:

• Solicitar acceso a su información personal.
• Solicitar la corrección de su información personal.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Solicitar la transferencia de su información personal.
• Derecho a retirar el consentimiento donde dependemos del consentimiento para procesar su información personal.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y le proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

FinanzasColombia
Avenida El Dorado #85-15
Edificio Empresarial, Piso 12
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 123-4567